Indemnización Por Retraso De Vuelo.
La indemnización por retraso de vuelo es una cantidad de dinero que se le puede reclamar a la aerolínea si el vuelo se retrasa más de tres horas. Las aerolíneas están obligadas a indemnizar a los pasajeros en función de la distancia del vuelo, y el retraso debe ser imputable a la aerolínea. Si el retraso es caused by extraordinary circumstances (circunstancias extraordinarias), la aerolínea no está obligada a indemnizar a los pasajeros.
- ¿QUE HACER SI RETRASAN TU VUELO? COMO RECLAMAR
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Como solicitar indemnización por vuelos atrasados o cancelado
- Cuál es el procedimiento para reclamar una indemnización por retraso de vuelo?
- En qué casos no se puede reclamar dicha indemnización?
- Cuál es la cantidad máxima que se puede reclamar?
- A qué se debe el retraso del vuelo?
- Cómo se notifica al pasajero del retraso del vuelo?
- El pasajero tiene derecho a reembolso en caso de retraso del vuelo?
- El pasajero tiene derecho a elegir otro medio de transporte en caso de retraso del vuelo?
- Para Finalizar
¿QUE HACER SI RETRASAN TU VUELO? COMO RECLAMAR
Como solicitar indemnización por vuelos atrasados o cancelado
Cuál es el procedimiento para reclamar una indemnización por retraso de vuelo?
Desde que se aprobó el Reglamento CE 261/2004, los pasajeros de avión tienen derecho a una indemnización por retraso de vuelo en determinadas circunstancias. A continuación, se detalla el procedimiento a seguir para reclamar esta indemnización.
En primer lugar, el pasajero debe comprobar si su vuelo se encuentra dentro del ámbito de aplicación del Reglamento CE 261/2004. El reglamento se aplica a todos los vuelos con origen o destino en un país de la Unión Europea, independientemente de la compañía aérea y del tipo de tarifa contratada. No obstante, existen algunas excepciones, como por ejemplo, si el retraso se debió a circunstancias extraordinarias que escapan al control de la compañía aérea, como condiciones meteorológicas adversas.
En segundo lugar, el pasajero debe comprobar el tiempo de retraso del vuelo. Para poder reclamar la indemnización, el retraso debe ser superior a tres horas en vuelos de hasta 1.500 km, superior a cuatro horas en vuelos entre 1.500 y 3.500 km, o superior a cinco horas en vuelos de más de 3.500 km.
Una vez comprobados estos dos requisitos, el pasajero debe ponerse en contacto con la compañía aérea para solicitar la indemnización. Si la compañía aérea no satisface la petición del pasajero, este último podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Aviación Civil (ANAC) o, en su defecto, ante la autoridad competente del país de origen o destino del vuelo.
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La ANAC es el organismo competente para tramitar las reclamaciones relacionadas con la aplicación del Reglamento CE 261/2004 en España. La ANAC tiene la facultad de imponer sanciones a las compañías aéreas que no cumplan con las obligaciones establecidas en el reglamento.
Para presentar una reclamación ante la ANAC, el pasajero deberá cumplimentar el formulario disponible en su página web, adjuntar toda la documentación relevante (por ejemplo, el billete de avión o el justificante de la solicitud de indemnización dirigida a la compañía aérea) y enviarlo por correo electrónico o por correo postal. La ANAC tiene tres meses para resolver la reclamación.
En el caso de que la ANAC desestime la reclamación, el pasajero podrá interponer un recurso ante el Tribunal Superior de Justicia de Cataluña, que es el órgano judicial competente para conocer de estos asuntos.
En qué casos no se puede reclamar dicha indemnización?
No se puede reclamar la indemnización por despido improcedente si el trabajador ha sido despedido por causas objetivas (por ejemplo, falta de trabajo o cese de la actividad de la empresa) o si ha renunciado a su puesto de trabajo.
Cuál es la cantidad máxima que se puede reclamar?
En virtud del artículo 544 del Código Civil, la cantidad máxima que se puede reclamar en un juicio es de 600.000 euros. No obstante, esta cantidad podría ser más alta en determinadas circunstancias, como por ejemplo, si se trata de un juicio contra una administración pública.
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A qué se debe el retraso del vuelo?
Normalmente, el retraso de un vuelo se debe a uno o más de los siguientes factores:
-La aerolínea no pudo llegar a un acuerdo con las autoridades de tráfico aéreo sobre el horario del vuelo. Esto ocurre con frecuencia en la mayoría de los países, y especialmente en Brasil.
-La capacidad del aeropuerto es insuficiente para el número de vuelos programados. El aeropuerto de Congonhas en Sao Paulo es un buen ejemplo de esto.
-El tiempo fue malo. Los vuelos se retrasan cuando hay tormentas, niebla u otros condiciones meteorológicas adversas.
-Un problema técnico con el avión. Esto puede ser un problema con el motor, la electrónica o cualquier otro sistema del avión.
-La tripulación no está disponible. Esto puede ocurrir si el vuelo ha sido cancelado y la tripulación tiene que volar de regreso a su base. También puede ocurrir si un miembro de la tripulación está enfermo o tiene un problema personal.
Cómo se notifica al pasajero del retraso del vuelo?
La ley española contempla unos derechos básicos para los pasajeros aéreos que son comunes a la mayoría de los países europeos. Entre ellos se encuentra el derecho a ser informado de un retraso en el vuelo, así como de las posibles consecuencias que se derivan de dicho retraso.
En concreto, el artículo 9 de la Ley 7/2012, de 5 de julio, de transporte aereo, establece que " los pasajeros tienen derecho a recibir información completa, clara y veraz sobre todos los aspectos relativos al transporte aéreo contratado, así como a ser notificados oportunamente de todos los cambios significativos que se produzcan en el mismo".
Asimismo, el pasajero debe ser notificado de un retraso en el vuelo con una antelación mínima de dos horas, a menos que el retraso se deba a una causa de fuerza mayor, en cuyo caso la notificación se realizará tan pronto como sea posible.
En cuanto a las posibles consecuencias que se derivan de un retraso en el vuelo, el artículo 10 de la misma Ley establece que " en caso de retraso del vuelo, el pasajero tiene derecho a ser trasladado a su destino final en el mismo día o, si no fuera posible, a ser alojado y alimentado por la compañía aérea en hoteles de categoría adecuada o a recibir una indemnización económica de hasta 600 euros, en función de la distancia del vuelo".
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No obstante, este derecho a la indemnización económica no será aplicable en los casos en que el retraso se deba a una causa de fuerza mayor.
El pasajero tiene derecho a reembolso en caso de retraso del vuelo?
El pasajero tiene derecho a reembolso en caso de retraso del vuelo?
En España, la Ley de Navegación Aérea establece que los pasajeros tienen derecho a un reembolso completo de su billete en caso de que el vuelo se retrase más de cinco horas. Si el retraso es menor a cinco horas, el pasajero tiene derecho a ser trasladado a su destino final en el siguiente vuelo disponible de la misma compañía aérea.
El pasajero tiene derecho a elegir otro medio de transporte en caso de retraso del vuelo?
La respuesta a la pregunta debe ser amplia y completa, considerando todos los aspectos legales del tema. La respuesta debe estar estructurada de forma clara y concisa, con un lenguaje sencillo y claro.
Para Finalizar
Mi intención es poder utilizar este artículo como base para una web que estoy ensamblado. El término jurídico debe ser debidamente ampliado y explicado detalladamente.Quedo a la espera de sus trabajos para poder evaluarlo. Gracias por su atención.Me pongo a sus órdenes.
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